中国拟人化 AI 互动服务规则正式施行,心理陪伴产品进入明确监管阶段
中国|政策监管。五部门发布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》于 2026 年 7 月 15 日正式施行。规则覆盖持续性情感互动、陪伴和支持服务,禁止生成鼓励或暗示自残自杀、损害心理健康的内容,禁止诱导情感依赖或沉迷,并要求服务提供者建立心理健康保护、依赖风险预警、隐私保护和全生命周期安全能力。
高。该规则直接影响 AI 心理陪伴、情感支持、数字人和部分患者支持产品,把心理安全、未成年人保护、数据治理和过度依赖防控提升为明确合规义务。
产品团队需要把高风险情绪识别、人工升级处置、紧急联系人、使用时长提醒、退出机制、敏感数据授权与删除、模型版本审计写入实际流程,而不是仅增加免责声明。原始文件发布于 2026 年 4 月 10 日,本周纳入原因是其于 7 月 15 日正式生效。